Un cabinet engagé pour accompagner les organisations publiques

Réussir vos projets, à vos côtés

Rapprocher l’usager de son administration

Proposer des consultants aux compétences différentes pour répondre aux besoins des décideurs publics

Une intervention par une approche systémique basée sur 3 piliers

Accompagner votre projet de réorganisation dans une démarche globale, coconstructive et participative.

Piloter la mission, avec vous : actualité projet, suivi des indicateurs et des coûts, alertes, etc. Retrouvez toute l’information en quelques coups d’oeil.

Anticiper et planifier le changement de votre organisation pour une transition maitrisée auprès de vos équipes.

Nous travaillons ensemble

Étude organisationnelle de la direction de la relation usagers de la ville

#Organisation

Une ville de 55 000 habitants d’Île-de-France a sollicité notre accompagnement afin d’effectuer une étude organisationnelle. En effet, la direction de la relation usagers de cette ville a subi de profond changement au cours des dernières années (départs internes, augmentation du nombre de citoyens au sein de la ville, augmentation du nombre de services proposés par la ville, etc.). Promé a accompagné cette direction usagers avec une méthodologie établie pour leur permettre d’évoluer vers une organisation plus efficiente et en adéquation avec les nouveaux besoins.

#LivrablesClés

  • Diagnostic organisationnel
  • Recommandations pour l’évolution vers une nouvelle organisation
  • Plan d’actions pour la mise en place de la nouvelle organisation

Accompagnement à la mise en place du nouveau Portail Usagers

#ChefferieDeProjet

Une ville de 60 000 habitants d’Île-de-France a souhaité refondre son site internet et revoir l’ensemble des téléservices proposés aux administrés. Promé a accompagné la Direction des systèmes d’information, la Direction de la communication ainsi que les Directions métiers, par la mise en place de nouveaux téléservices et les processus de traitement associés des demandes émises par les citoyens.

#LivrablesClés

  • Note de cadrage
  • Expression de besoins après animation d’ateliers auprès des Directions métier
  • Plan de stratégie de recette
  • Tableau de bord projet (planning, RIDA, suivi des risques, etc.)

Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en place d’une nouvelle solution de gestion des transports scolaires

#ChefferieDeProjet

La loi NOTRe a transféré aux Régions la compétence Transport, le transport interurbain au 1er janvier 2017 et le transport scolaire au 1er septembre 2017. Une région composée de nombreux départements, gérait la gestion des transports scolaires (inscriptions des élèves par les parents sur le site usagers, gestion de ces inscriptions par les équipes de la Région avec l’attribution d’un transport, etc.). Promé a accompagné la Région dans la mise en place du marché public pour sélectionner le nouveau logiciel de gestion et cadrer, piloter toute la phase projet qui s’en est suivi pour déployer la nouvelle solution : spécifications fonctionnelles, gouvernance projet, conduite du changement, installation, stratégie de recette et recette, etc.

#LivrablesClés

  • Plan d’actions de conduite du changement
  • Expression du besoin
  • Tableau de bord projet (planning, RIDA, suivi des risques, etc.)

Accompagnement pour la mise en place du contrôle sanction automatisée des poids lourds

#ChefferieDeProjet

La surcharge des véhicules routiers est une cause d’insécurité routière, de dégradation des infrastructures et de concurrence déloyale. Elle est réprimée par le code de la route, et la directive européenne 96/53/CE du 25 juillet 1996 oblige les États membres à la contrôler.

Des Equipements de Pesage en Marche (EPM) dont la fonction est la présélection des surcharges de véhicules de transport routier en suspicion d’infraction, et la collecte de statistiques relative au trafic sont utilisés sur le réseau routiers. Différents travaux ont été lancés afin d’établir la faisabilité technique d’un Contrôle Sanction Automatisée (CSA) de ces EPM.

Promé accompagne le ministère dans la démarche afin de sécuriser le projet. En effet, Promé effectue la chefferie de projet et les différentes tâches/missions qui en découlent : gouvernance, coordination, formalisation de notes/livrables, suivi du planning et des risques.

#LivrablesClés

  • Tableau de bord projet (planning, RIDA, suivi des risques, etc.)

Accompagnement à la mise en place d’un outil de gestion des ressources (réservation de salle)

#ChefferieDeProjet #Numérisation

L’un des plus grands CHU de France, dont l’ensemble de ses bâtiments sont implantés sur un site de 14 hectares, a souhaité revoir l’intégralité de ses processus de réservation de salles (cours, bureaux, chambres d’internat, salles de TP, amphithéâtre, etc.) en fonction des différents publics qui le sollicitent. Plus encore, le CHU a confié à Promé la gestion documentaire associée aux réservations de ressources précédemment décrites. Accompagnée par la société OR PLATINE, nous avons façonné de l’expression de besoin jusqu’à son déploiement, une solution numérique permettant aux réservataires ainsi qu’aux gestionnaires de gérer en quelques clics l’ensemble des demandes, des sollicitations et des traitements administratifs après étude des demandes de réservations.

#LivrablesClés

  • Solution numérique de réservation et de gestion de ressources
  • Expression de besoin
  • Plan de stratégie de recette
  • Guide utilisateur
  • Tableau de bord projet (planning, RIDA, suivi des risques, etc.)

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